O Procon de São Paulo aplicou sete multas à Enel, concessionária responsável pelo fornecimento de energia elétrica na capital paulista, desde 2019. O valor total das sanções chega a R$ 64,7 milhões. No entanto, a maioria das multas está suspensa porque a empresa recorreu à Justiça.

Desde a última sexta-feira, dia 11, quando ocorreu um apagão que deixou mais de 1 milhão de pessoas sem luz na cidade, o Procon intensificou a fiscalização sobre a Enel. Segundo o órgão, a concessionária tem apresentado falhas recorrentes no serviço, como quedas de energia, demora no atendimento e cobranças indevidas.

A Enel, por sua vez, alega que tem investido em melhorias na rede elétrica e que as falhas são causadas por fatores externos, como tempestades e acidentes. A empresa também afirma que está colaborando com o Procon para resolver os problemas.

O Procon-SP informou que continuará fiscalizando a Enel e que novas multas podem ser aplicadas caso a concessionária não melhore a qualidade do serviço. O órgão também orienta os consumidores a registrarem reclamações sempre que houver problemas com o fornecimento de energia elétrica.