O pedido de intervenção administrativa na Enel Distribuição São Paulo, feito pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) em 2023, continua em vigor, segundo o secretário Wadih Damous. A decisão sobre a intervenção cabe à Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel).

O pedido foi motivado por reclamações de consumidores sobre a qualidade dos serviços prestados pela Enel SP. A Senacon alega que a distribuidora tem descumprido metas de atendimento e qualidade, prejudicando os usuários.

A Enel SP, por sua vez, afirma que vem trabalhando para melhorar seus serviços e que está em diálogo com a Aneel para esclarecer as questões levantadas pela Senacon.

A Aneel informou que está analisando o pedido de intervenção e que tomará uma decisão após avaliar todos os aspectos envolvidos. A agência ressalta que a intervenção é uma medida excepcional e só é adotada em casos de grave comprometimento da prestação de serviços.