Marina Queiroz, residente em Santo André, vem enfrentando dificuldades persistentes com sua operadora de celular, a Tim. Há mais de um ano, ela relata falhas no funcionamento dos dados móveis contratados em áreas específicas de seu bairro e durante suas viagens, tanto no interior de São Paulo quanto em outros estados.

A moradora afirma que os problemas afetam sua rotina diária, pois ela depende dos dados móveis para trabalhar, se comunicar e acessar serviços essenciais. Além disso, as falhas também prejudicam suas viagens, impossibilitando o uso de aplicativos de navegação e comunicação durante os deslocamentos.

Em contato com a Tim, Marina afirma ter recebido promessas de resolução do problema, mas até o momento não houve uma solução definitiva. A operadora reconheceu as falhas, mas não forneceu um prazo para a normalização do serviço.

A situação tem causado transtornos e frustração para Marina, que se sente prejudicada pela falta de qualidade do serviço prestado pela Tim. Ela espera que a operadora tome medidas efetivas para resolver o problema e garantir a estabilidade dos dados móveis para seus clientes.